Descripción de empleo

PUESTO FSC Facility Services Coordinator

FUNCIONES :

Gestion Facility Management para nuestro cliente de los servicios hard y soft services.

  • Lugar de trabajo en oficinas de Sant Cugat del Valles y horario de lunes a viernes.

AREA COMERCIAL

· Colaborar en la elaboración del estudio técnico para la realización de ofertas sede central y Sites ante nuestro cliente.

AREA CLIENTE

Asegurar el cumplimiento del contrato y asesorar al cliente para conocer el grado de satisfacción con el servicio, solucionar dudas y solventar desviaciones e incidencias.

AREA TÉCNICA

  1. Controlar, el inicio y seguimiento de los servicios contratados, FACILITY SERVICES .
  2. Realizar acciones correctoras, basándose en el análisis de los resultados mensuales, que vayan encaminadas a optimizar la prestación del servicio.
  3. Gestionar y supervisar el Plan de mantenimiento preventivo propuesto por el proceso contratado de mantenimiento con proveedores externos contratados.
  4. Control mensual de las SLA’s y KPI’s asignadas a este proceso.
  5. Gestionar y supervisar el cumplimiento de la información documentada de requisito legal.
  6. Informes de mantenimiento ante las desviaciones presentadas. (OT, Revisiones desviaciones, informes, OCA’s, registros de mantenimientos legales, etc).
  7. Optimización de costes y verificación de los presupuestos presentados por los proveedores .
  8. Coordinar la adjudicación y grado de cumplimiento de los contratistas..
  9. Verificar el cumplimiento de los requisitos legales de medio ambiente y prevención.
  10. Asesorar y proponer oportunidades de mejora al cliente.
  11. Gestion de salas y espacios.
  12. Gestion del proveedor de Vending y Cantina.
  13. Equipos de impresión corporativos.

FORMACIÓN MÍNIMA REQUERIDA

  1. Ingeniería y/o arquitectura (valorada no imprescindible) O Grado superior FP II
  2. Conocimientos a nivel de Ofimática elevado.
  3. Conocimientos área facility services Y FACILITY MANAGEMENT.
  4. Nivel de Español  , Catalán & Ingles  no necesario ( valorable).
  5. Experiencia mínima 2-3 años

GESTION DE PROCESOS ESPECIFICO AL PUESTO

  1. gestión y supervisión de la empresa de mantenimiento  & recepción.
  2. Centro de trabajo de 7.000m2 en Sant Cugat
  3. Coordinación de 15 centros asociados al principal St Cugat.
  4. Verificación del estado optimo de las salas & reports semanales de ocupación etc…
  5. Verificación del programa de reserva de salas &  gestionar los reports  programados
  6. Verificación del programa de control de accesos & gestionar los reports  programados
  7. Horários de Lunes a Viernes 8 horas dia a definir el horário de las 8h a  18h
    1. Lugar de trabajo en Sant Cugat del Valles.
  8. No esta previsto el  teletrabajo
  9. Idiomas CAT y CAST
  10. Back up de la responsable de FM de cliente.
  11. Soporte a tareas de FM de cliente.
  12. Soporte para auditorias de Compliance.
  13. Asesoramiento en la contratación, coordinación y evaluación del rendimiento de proveedores asignados por el cliente.
  14. Atención, gestión técnica y documentación de incidencias.
  15. Coordinación de la asistencia reserva de salas.
  16. Revisión y seguimiento técnico y documental de los mantenimientos
  17. Gestión documental y análisis de los requerimientos legales, permisos, registros y licencias.

COMPETENCIAS

  1. Comunicación Interpersonal
  2. Colaboración
  3. Liderazgo
  4. Orientación al cliente
  5. Organización y Planificación
  6. Análisis y toma de decisiones
  7. Orientación a Resultados
  8. Solución de problemas
[i] Capacidad para escuchar de forma activa a los demás y habilidad para transmitir información a las distintas partes interesadas en tiempo y forma, garantizando la correcta comprensión de los mensajes.

[ii] Actitud de Trabajo coordinado con otras personas, participando activamente, aportando y compartiendo información y asumiendo como propias las decisiones adoptadas en el grupo para alcanzar el objetivo común.

[iii] Capacidad de asignar tareas entre sus colaboradores, teniendo en cuenta sus capacidades y realizando el seguimiento y valoración del trabajo desarrollado junto con el Gestor del Servicio.

[iv] Habilidad y predisposición para conocer, entender y satisfacer las necesidades del cliente, con la disponibilidad necesaria para prestar un servicio de calidad.

[v] Capacidad para planificar y desarrollar el trabajo de manera ordenada en función de las prioridades, estimando para ello los recursos necesarios.

[vi] Capacidad para analizar metódicamente la información disponible y elegir con rapidez y autonomía la mejor de entre 2 alternativas asumiendo las consecuencias que de ellas se deriven.

[vii] Capacidad para orientar su actividad hacia los objetivos propuestos cuantitativa y cualitativamente en los plazos y con los niveles de eficacia y calidad requeridos.

[viii] Capacidad para identificar y anticipar problemas proponiendo soluciones adecuadas y alternativas si fuera necesario.

On mayo 29, 2023   /   Blogroll, Human Resources & RR.HH.