{"id":10693,"date":"2024-12-05T12:30:07","date_gmt":"2024-12-05T11:30:07","guid":{"rendered":"https:\/\/famase-facilitymanagement.com\/2024\/12\/auditoria-a-grande-desconhecida-do-facility-management\/"},"modified":"2026-07-28T12:45:06","modified_gmt":"2026-07-28T10:45:06","slug":"auditoria-a-grande-desconhecida-do-facility-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/famase-facilitymanagement.com\/pt-pt\/2024\/12\/auditoria-a-grande-desconhecida-do-facility-management\/","title":{"rendered":"Auditoria, a grande desconhecida do Facility Management"},"content":{"rendered":"\n
Por vezes, no dia a dia da gest\u00e3o dos edif\u00edcios, deparamo-nos com uma auditoria, um auditor a fazer perguntas e a observar como realizamos o trabalho, e ent\u00e3o surgem algumas quest\u00f5es:<\/p>\n\n
\n
O que vem fazer?<\/li>\n\n\n\n
Vem para somar?<\/li>\n<\/ul>\n\n
Atrav\u00e9s deste artigo pretendemos dar uma defini\u00e7\u00e3o \u00e0 auditoria, bem como os m\u00faltiplos \u00e2mbitos que possui e os seus benef\u00edcios, tanto para o pr\u00f3prio Facilities Manager como para a propriedade, sendo o seu principal objetivo a melhoria cont\u00ednua da qualidade. Vejamos primeiro a sua defini\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n
DEFINI\u00c7\u00c3O DE AUDITORIA<\/strong><\/strong><\/p>\n\n<\/figure>\n\n
\u00c9 a revis\u00e3o sistem\u00e1tica de uma atividade ou situa\u00e7\u00e3o para avaliar o cumprimento das regras, crit\u00e9rios e objetivos a que se devem ajustar as referidas atividades ou situa\u00e7\u00f5es. Etimologicamente prov\u00e9m do verbo latino \u00abaudire\u00bb, que significa ‘ouvir’, que por sua vez tem a sua origem nos primeiros ouvintes, que desempenhavam a sua fun\u00e7\u00e3o julgando a veracidade ou falsidade do que lhes era apresentado para verifica\u00e7\u00e3o, principalmente atrav\u00e9s da observa\u00e7\u00e3o. No entanto, tamb\u00e9m se diz que prov\u00e9m do verbo ingl\u00eas \u201cto audit\u201d, que significa ‘rever’ ou ‘intervir’. <\/p>\n\n
Outra defini\u00e7\u00e3o \u00e9 a estabelecida pela ISO, que descreve a auditoria como um processo sistem\u00e1tico, independente e documentado para obter evid\u00eancia de auditoria e avali\u00e1-la objetivamente com o fim de determinar o grau em que se cumprem os crit\u00e9rios de auditoria (regulamentos, legisla\u00e7\u00e3o, normas, boas pr\u00e1ticas, etc., face aos quais se avalia). <\/p>\n\n
O termo auditoria \u00e9 mais conhecido como o processo de inspecionar os detalhes contabil\u00edsticos de uma determinada empresa ou institui\u00e7\u00e3o com o fim de estabelecer com precis\u00e3o os recursos de que disp\u00f5e. E da\u00ed surgiram outros derivados, por isso referimo-nos a\u2026 <\/p>\n\n
Diferentes tipos de auditorias (energ\u00e9tica, inform\u00e1tica, ambiental\u2026), mantendo sempre a no\u00e7\u00e3o de inspecionar, analisar e contrastar a informa\u00e7\u00e3o para conhecer o seu verdadeiro estado, seguindo uma metodologia baseada no cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es regulamentares, bons crit\u00e9rios\/pr\u00e1ticas, bem como as pol\u00edticas e diretrizes estabelecidas pela pr\u00f3pria entidade de acordo com a sua forma de operar e administrar-se.<\/p>\n\n
Cabe assinalar que existem v\u00e1rios tipos de auditorias:<\/strong><\/p>\n\n
\n
Auditoria Externa de Segunda Parte:<\/strong> \u00e9 uma auditoria externa \u00e0s instala\u00e7\u00f5es da organiza\u00e7\u00e3o e\/ou fornecedores e subcontratados, em fun\u00e7\u00e3o das suas necessidades. O seu objetivo \u00e9 determinar, relativamente \u00e0s instala\u00e7\u00f5es, o seu estado e cumprimento das normas e diretrizes nacionais e internacionais, e, relativamente aos fornecedores e subcontratados, avaliar a sua qualidade e determinar as capacidades para fornecer os recursos\/servi\u00e7os de acordo com os requisitos especificados. <\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Certifica\u00e7\u00e3o ou Auditoria Externa por Terceiros:<\/strong> \u00e9 uma avalia\u00e7\u00e3o realizada por um organismo comercial contratualmente independente da organiza\u00e7\u00e3o, dos seus fornecedores e dos seus clientes. Uma Auditoria de Terceiros \u00e9 uma avalia\u00e7\u00e3o realizada por uma entidade externa de acordo com umas especifica\u00e7\u00f5es, com o objetivo de determinar o cumprimento das mesmas. Um exemplo de auditoria externa \u00e9 aquela realizada por um organismo de acredita\u00e7\u00e3o para determinar se uma organiza\u00e7\u00e3o cumpre uma norma. Portanto, uma auditoria \u00e9 um processo sistem\u00e1tico e documentado levado a cabo por profissionais competentes (internos ou externos \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o) que tem como objetivo, atrav\u00e9s de evid\u00eancia de auditoria, detetar oportunidades de melhoria e acrescentar valor ao processo. <\/li>\n<\/ul>\n\n
\u00c2MBITO DE UMA AUDITORIA<\/strong><\/p>\n\n<\/figure>\n\n
O \u00e2mbito de uma auditoria, como a energ\u00e9tica, contabil\u00edstica, ambiental\u2026 est\u00e1 regulado, mas outras adaptam-se ao requerente e segundo os seus objetivos, podendo auditar uma \u00e1rea, um processo, um procedimento de trabalho ou o sistema de gest\u00e3o no seu conjunto. Assim como um tipo de instala\u00e7\u00e3o para um edif\u00edcio concreto ou todas as inclu\u00eddas no contrato. <\/p>\n\n
Em Facility Management, este \u00e2mbito \u00e9 determinado pelo requerente e \u00e9 poss\u00edvel que seja necess\u00e1ria uma auditoria para garantir os resultados em qualquer momento do ciclo de vida de um edif\u00edcio. Portanto, o Facility Manager pode optar por uma auditoria em qualquer circunst\u00e2ncia, com os seguintes objetivos: <\/p>\n\n
\n
Realizar o acompanhamento do servi\u00e7o que \u00e9 prestado ou contratado.\n
\n
Acrescentar valor ao seu trabalho, \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o e\/ou ao estado das instala\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
Detetar melhorias nos seus processos operacionais, organiza\u00e7\u00e3o e\/ou instala\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
Ser mais um canal de entrada para poder avaliar o melhor modelo de gest\u00e3o para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
Valida\u00e7\u00e3o de KPIs.<\/li>\n\n\n\n
Proporcionar veracidade aos dados registados num GMAO.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n
Para realizar auditorias que cumpram os objetivos acima mencionados, \u00e9 necess\u00e1rio contratar auditores competentes, o que pode ser realizado por pessoal de Facility Management especialista na mat\u00e9ria, atrav\u00e9s de auditorias internas.<\/p>\n\n
BENEF\u00cdCIOS DE UMA AUDITORIA<\/strong><\/p>\n\n<\/figure>\n\n
Os benef\u00edcios de realizar uma auditoria podem ser muitos, dependendo do objetivo da auditoria a realizar. Alguns deles podem ser os seguintes: <\/strong><\/p>\n\n
\n
Garantir o sucesso das<\/strong> decis\u00f5es de gest\u00e3o adotadas. Dispor de informa\u00e7\u00e3o verdadeira e objetiva da \u00e1rea de responsabilidade, como ponto de partida claro do estado de uma situa\u00e7\u00e3o. <\/li>\n\n\n\n
Imobili\u00e1rio, Propriedades.<\/strong> Confirmar que os contratos de arrendamento onde se desenvolve a atividade imobili\u00e1ria s\u00e3o os adequados e cumprem os aspetos m\u00ednimos (Licen\u00e7as, Validades, Instala\u00e7\u00f5es e Sustentabilidade\u2026). S\u00e3o adequados e cumprem os aspetos m\u00ednimos (Licen\u00e7as, Prazos, Instala\u00e7\u00f5es e Sustentabilidade\u2026). <\/li>\n\n\n\n
Instala\u00e7\u00f5es. Confirmar que as instala\u00e7\u00f5es<\/strong> que o im\u00f3vel possui s\u00e3o as que a organiza\u00e7\u00e3o requer e garantem a continuidade do neg\u00f3cio 24\/7. Detalhe para cada tipo de uso do im\u00f3vel onde as instala\u00e7\u00f5es s\u00e3o diferentes: escrit\u00f3rios, CPD, comercial, industrial, instala\u00e7\u00e3o de ar condicionado, eletricidade (CT, GE, UPS, Quadros, superimunizados, baterias de condensadores, etc.), PCI, etc. Bem como a sua obsolesc\u00eancia, vida \u00fatil, tipo de contrato de manuten\u00e7\u00e3o realizado. <\/li>\n<\/ul>\n\n
Espa\u00e7os e Ocupa\u00e7\u00e3o<\/strong>. Obter espa\u00e7os inspiradores, atualizados, que retenham o talento e sejam produtivos, onde se possa instalar o maior n\u00famero de postos que a normativa permita; considerando novas formas de trabalhar, com tamanhos de mesas onde os colaboradores possam escolher onde se sentar cada dia. E com umas instala\u00e7\u00f5es adequadas para reunir, descansar, trabalhar sozinho ou em grupo, tomar um caf\u00e9 ou comer. Em tudo isto a imagem \u00e9 muito importante e deve corresponder \u00e0 cultura da empresa e onde os colaboradores se desenvolvem profissional e pessoalmente. <\/p>\n\n
\n
Equipamentos e Mobili\u00e1rio<\/strong>. Adequado em espa\u00e7o, custo, design, ergonomia de cadeiras, computadores. Atualizado e que cumpre as normas de SHST (Seguran\u00e7a e Higiene no Trabalho). <\/li>\n\n\n\n
Servi\u00e7os FM (Facility Management<\/strong>) manuten\u00e7\u00e3o de instala\u00e7\u00f5es, limpeza, seguran\u00e7a, etc. Assegurar que a gama contratada \u00e9 a correta, com os melhores fornecedores, ao melhor pre\u00e7o, adjudicados segundo a gama, por regi\u00f5es, criticidade, etc. <\/li>\n\n\n\n
Inova\u00e7\u00e3o e<\/strong> antecipa\u00e7\u00e3o do futuro analisando e implementando novos processos, automatizando, digitalizando, para ser os melhores e focando-nos no que acrescenta valor. Melhorar os objetivos de rentabilidade, com uma gest\u00e3o eficaz e adaptada \u00e0s necessidades de cada empresa, \u00e0 sua cultura, para melhorar a rentabilidade do investimento dos acionistas, e ao mesmo tempo ajudar as pessoas e dar-lhes a oportunidade de trabalhar nas suas organiza\u00e7\u00f5es e desenvolverem-se profissional e pessoalmente. Melhorar a fiabilidade das instala\u00e7\u00f5es\/servi\u00e7os, atrav\u00e9s da obten\u00e7\u00e3o de resultados de avalia\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es e\/ou servi\u00e7os atrav\u00e9s de auditorias externas realizadas por uma entidade independente da organiza\u00e7\u00e3o, garantindo a objetividade dos resultados. <\/li>\n\n\n\n
Melhoria da reputa\u00e7\u00e3o<\/strong>, ao dispor de um sistema de gest\u00e3o certificado por uma entidade certificadora independente da organiza\u00e7\u00e3o, que certifica o cumprimento normativo durante tr\u00eas anos.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Realizar uma auditoria \u00e9 garantia de sucesso e melhoria dos resultados econ\u00f3micos.<\/p>\n\n
Como resultado, ser\u00e3o tomadas as melhores decis\u00f5es e os custos ser\u00e3o otimizados, uma vez que as decis\u00f5es a adotar ser\u00e3o justas e necess\u00e1rias para garantir a continuidade do neg\u00f3cio. Ser\u00e3o realizados investimentos ou melhorias estritamente necess\u00e1rios, que resultem numa melhoria da conta de gastos do im\u00f3vel, contratando os servi\u00e7os de que cada organiza\u00e7\u00e3o necessita, e ao melhor pre\u00e7o. <\/p>\n\n
\u00c9 a oportunidade, com o apoio do Comit\u00e9 de Dire\u00e7\u00e3o, de desenvolver uma metodologia de trabalho entre todos os departamentos e \u00e1reas da empresa, onde o resultado ser\u00e1 altamente satisfat\u00f3rio para todos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Por vezes, no dia a dia da gest\u00e3o dos edif\u00edcios, deparamo-nos com uma auditoria, um auditor a fazer perguntas e a observar como realizamos o trabalho, e ent\u00e3o surgem algumas quest\u00f5es: Atrav\u00e9s deste artigo pretendemos dar uma defini\u00e7\u00e3o \u00e0 auditoria, bem como os m\u00faltiplos \u00e2mbitos que possui e os seus benef\u00edcios, tanto para o pr\u00f3prio Facilities Manager como para a propriedade, sendo o seu principal objetivo a melhoria cont\u00ednua da qualidade. Vejamos primeiro a sua defini\u00e7\u00e3o. DEFINI\u00c7\u00c3O DE AUDITORIA \u00c9 a revis\u00e3o sistem\u00e1tica de uma atividade ou situa\u00e7\u00e3o para avaliar o cumprimento das regras, crit\u00e9rios e objetivos a que se devem ajustar as referidas atividades ou situa\u00e7\u00f5es. Etimologicamente prov\u00e9m do verbo latino \u00abaudire\u00bb, que significa ‘ouvir’, que por sua vez tem a sua origem nos primeiros ouvintes, que desempenhavam a sua fun\u00e7\u00e3o julgando a veracidade ou falsidade do que lhes era apresentado para verifica\u00e7\u00e3o, principalmente atrav\u00e9s da observa\u00e7\u00e3o. No entanto, tamb\u00e9m se diz que prov\u00e9m do verbo ingl\u00eas \u201cto audit\u201d, que significa ‘rever’ ou ‘intervir’. Outra defini\u00e7\u00e3o \u00e9 a estabelecida pela ISO, que descreve a auditoria como um processo sistem\u00e1tico, independente e documentado para obter evid\u00eancia de auditoria e avali\u00e1-la objetivamente com o fim de determinar o grau em que se cumprem os crit\u00e9rios de auditoria (regulamentos, legisla\u00e7\u00e3o, normas, boas pr\u00e1ticas, etc., face aos quais se avalia). O termo auditoria \u00e9 mais conhecido como o processo de inspecionar os detalhes contabil\u00edsticos de uma determinada empresa ou institui\u00e7\u00e3o com o fim de estabelecer com precis\u00e3o os recursos de que disp\u00f5e. E da\u00ed surgiram outros derivados, por isso referimo-nos a\u2026 Diferentes tipos de auditorias (energ\u00e9tica, inform\u00e1tica, ambiental\u2026), mantendo sempre a no\u00e7\u00e3o de inspecionar, analisar e contrastar a informa\u00e7\u00e3o para conhecer o seu verdadeiro estado, seguindo uma metodologia baseada no cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es regulamentares, bons crit\u00e9rios\/pr\u00e1ticas, bem como as pol\u00edticas e diretrizes estabelecidas pela pr\u00f3pria entidade de acordo com a sua forma de operar e administrar-se. Cabe assinalar que existem v\u00e1rios tipos de auditorias: \u00c2MBITO DE UMA AUDITORIA O \u00e2mbito de uma auditoria, como a energ\u00e9tica, contabil\u00edstica, ambiental\u2026 est\u00e1 regulado, mas outras adaptam-se ao requerente e segundo os seus objetivos, podendo auditar uma \u00e1rea, um processo, um procedimento de trabalho ou o sistema de gest\u00e3o no seu conjunto. Assim como um tipo de instala\u00e7\u00e3o para um edif\u00edcio concreto ou todas as inclu\u00eddas no contrato. Em Facility Management, este \u00e2mbito \u00e9 determinado pelo requerente e \u00e9 poss\u00edvel que seja necess\u00e1ria uma auditoria para garantir os resultados em qualquer momento do ciclo de vida de um edif\u00edcio. Portanto, o Facility Manager pode optar por uma auditoria em qualquer circunst\u00e2ncia, com os seguintes objetivos: Para realizar auditorias que cumpram os objetivos acima mencionados, \u00e9 necess\u00e1rio contratar auditores competentes, o que pode ser realizado por pessoal de Facility Management especialista na mat\u00e9ria, atrav\u00e9s de auditorias internas. BENEF\u00cdCIOS DE UMA AUDITORIA Os benef\u00edcios de realizar uma auditoria podem ser muitos, dependendo do objetivo da auditoria a realizar. Alguns deles podem ser os seguintes: Espa\u00e7os e Ocupa\u00e7\u00e3o. Obter espa\u00e7os inspiradores, atualizados, que retenham o talento e sejam produtivos, onde se possa instalar o maior n\u00famero de postos que a normativa permita; considerando novas formas de trabalhar, com tamanhos de mesas onde os colaboradores possam escolher onde se sentar cada dia. E com umas instala\u00e7\u00f5es adequadas para reunir, descansar, trabalhar sozinho ou em grupo, tomar um caf\u00e9 ou comer. Em tudo isto a imagem \u00e9 muito importante e deve corresponder \u00e0 cultura da empresa e onde os colaboradores se desenvolvem profissional e pessoalmente. Realizar uma auditoria \u00e9 garantia de sucesso e melhoria dos resultados econ\u00f3micos. Como resultado, ser\u00e3o tomadas as melhores decis\u00f5es e os custos ser\u00e3o otimizados, uma vez que as decis\u00f5es a adotar ser\u00e3o justas e necess\u00e1rias para garantir a continuidade do neg\u00f3cio. Ser\u00e3o realizados investimentos ou melhorias estritamente necess\u00e1rios, que resultem numa melhoria da conta de gastos do im\u00f3vel, contratando os servi\u00e7os de que cada organiza\u00e7\u00e3o necessita, e ao melhor pre\u00e7o. \u00c9 a oportunidade, com o apoio do Comit\u00e9 de Dire\u00e7\u00e3o, de desenvolver uma metodologia de trabalho entre todos os departamentos e \u00e1reas da empresa, onde o resultado ser\u00e1 altamente satisfat\u00f3rio para todos.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[171,172,157],"tags":[158],"class_list":["post-10693","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-atualidade","category-facility-management","category-traducao","tag-home"],"yoast_head":"\n
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Vejamos primeiro a sua defini\u00e7\u00e3o. DEFINI\u00c7\u00c3O DE AUDITORIA \u00c9 a revis\u00e3o sistem\u00e1tica de uma atividade ou situa\u00e7\u00e3o para avaliar o cumprimento das regras, crit\u00e9rios e objetivos a que se devem ajustar as referidas atividades ou situa\u00e7\u00f5es. Etimologicamente prov\u00e9m do verbo latino \u00abaudire\u00bb, que significa ‘ouvir’, que por sua vez tem a sua origem nos primeiros ouvintes, que desempenhavam a sua fun\u00e7\u00e3o julgando a veracidade ou falsidade do que lhes era apresentado para verifica\u00e7\u00e3o, principalmente atrav\u00e9s da observa\u00e7\u00e3o. No entanto, tamb\u00e9m se diz que prov\u00e9m do verbo ingl\u00eas \u201cto audit\u201d, que significa ‘rever’ ou ‘intervir’. Outra defini\u00e7\u00e3o \u00e9 a estabelecida pela ISO, que descreve a auditoria como um processo sistem\u00e1tico, independente e documentado para obter evid\u00eancia de auditoria e avali\u00e1-la objetivamente com o fim de determinar o grau em que se cumprem os crit\u00e9rios de auditoria (regulamentos, legisla\u00e7\u00e3o, normas, boas pr\u00e1ticas, etc., face aos quais se avalia). O termo auditoria \u00e9 mais conhecido como o processo de inspecionar os detalhes contabil\u00edsticos de uma determinada empresa ou institui\u00e7\u00e3o com o fim de estabelecer com precis\u00e3o os recursos de que disp\u00f5e. E da\u00ed surgiram outros derivados, por isso referimo-nos a\u2026 Diferentes tipos de auditorias (energ\u00e9tica, inform\u00e1tica, ambiental\u2026), mantendo sempre a no\u00e7\u00e3o de inspecionar, analisar e contrastar a informa\u00e7\u00e3o para conhecer o seu verdadeiro estado, seguindo uma metodologia baseada no cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es regulamentares, bons crit\u00e9rios\/pr\u00e1ticas, bem como as pol\u00edticas e diretrizes estabelecidas pela pr\u00f3pria entidade de acordo com a sua forma de operar e administrar-se. Cabe assinalar que existem v\u00e1rios tipos de auditorias: \u00c2MBITO DE UMA AUDITORIA O \u00e2mbito de uma auditoria, como a energ\u00e9tica, contabil\u00edstica, ambiental\u2026 est\u00e1 regulado, mas outras adaptam-se ao requerente e segundo os seus objetivos, podendo auditar uma \u00e1rea, um processo, um procedimento de trabalho ou o sistema de gest\u00e3o no seu conjunto. Assim como um tipo de instala\u00e7\u00e3o para um edif\u00edcio concreto ou todas as inclu\u00eddas no contrato. Em Facility Management, este \u00e2mbito \u00e9 determinado pelo requerente e \u00e9 poss\u00edvel que seja necess\u00e1ria uma auditoria para garantir os resultados em qualquer momento do ciclo de vida de um edif\u00edcio. Portanto, o Facility Manager pode optar por uma auditoria em qualquer circunst\u00e2ncia, com os seguintes objetivos: Para realizar auditorias que cumpram os objetivos acima mencionados, \u00e9 necess\u00e1rio contratar auditores competentes, o que pode ser realizado por pessoal de Facility Management especialista na mat\u00e9ria, atrav\u00e9s de auditorias internas. BENEF\u00cdCIOS DE UMA AUDITORIA Os benef\u00edcios de realizar uma auditoria podem ser muitos, dependendo do objetivo da auditoria a realizar. Alguns deles podem ser os seguintes: Espa\u00e7os e Ocupa\u00e7\u00e3o. Obter espa\u00e7os inspiradores, atualizados, que retenham o talento e sejam produtivos, onde se possa instalar o maior n\u00famero de postos que a normativa permita; considerando novas formas de trabalhar, com tamanhos de mesas onde os colaboradores possam escolher onde se sentar cada dia. E com umas instala\u00e7\u00f5es adequadas para reunir, descansar, trabalhar sozinho ou em grupo, tomar um caf\u00e9 ou comer. Em tudo isto a imagem \u00e9 muito importante e deve corresponder \u00e0 cultura da empresa e onde os colaboradores se desenvolvem profissional e pessoalmente. Realizar uma auditoria \u00e9 garantia de sucesso e melhoria dos resultados econ\u00f3micos. Como resultado, ser\u00e3o tomadas as melhores decis\u00f5es e os custos ser\u00e3o otimizados, uma vez que as decis\u00f5es a adotar ser\u00e3o justas e necess\u00e1rias para garantir a continuidade do neg\u00f3cio. Ser\u00e3o realizados investimentos ou melhorias estritamente necess\u00e1rios, que resultem numa melhoria da conta de gastos do im\u00f3vel, contratando os servi\u00e7os de que cada organiza\u00e7\u00e3o necessita, e ao melhor pre\u00e7o. \u00c9 a oportunidade, com o apoio do Comit\u00e9 de Dire\u00e7\u00e3o, de desenvolver uma metodologia de trabalho entre todos os departamentos e \u00e1reas da empresa, onde o resultado ser\u00e1 altamente satisfat\u00f3rio para todos.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/famase-facilitymanagement.com\/pt-pt\/2024\/12\/auditoria-a-grande-desconhecida-do-facility-management\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Famase\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-12-05T11:30:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-28T10:45:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/famase-facilitymanagement.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/News-36587-7.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"366\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"532\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"dissenyador famase 2\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@FamaseFm\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@FamaseFm\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"dissenyador famase 2\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/famase-facilitymanagement.com\\\/pt-pt\\\/2024\\\/12\\\/auditoria-a-grande-desconhecida-do-facility-management\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/famase-facilitymanagement.com\\\/pt-pt\\\/2024\\\/12\\\/auditoria-a-grande-desconhecida-do-facility-management\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"dissenyador famase 2\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/famase-facilitymanagement.com\\\/pt-pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/9ed8426d7859602c40726494afd67a9f\"},\"headline\":\"Auditoria, a grande desconhecida do Facility Management\",\"datePublished\":\"2024-12-05T11:30:07+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-28T10:45:06+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/famase-facilitymanagement.com\\\/pt-pt\\\/2024\\\/12\\\/auditoria-a-grande-desconhecida-do-facility-management\\\/\"},\"wordCount\":1387,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/famase-facilitymanagement.com\\\/pt-pt\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/famase-facilitymanagement.com\\\/pt-pt\\\/2024\\\/12\\\/auditoria-a-grande-desconhecida-do-facility-management\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/famase-facilitymanagement.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/News-36587-7.png\",\"keywords\":[\"Home\"],\"articleSection\":[\"Atualidade\",\"Facility Management\",\"Tradu\u00e7\u00e3o\"],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/famase-facilitymanagement.com\\\/pt-pt\\\/2024\\\/12\\\/auditoria-a-grande-desconhecida-do-facility-management\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/famase-facilitymanagement.com\\\/pt-pt\\\/2024\\\/12\\\/auditoria-a-grande-desconhecida-do-facility-management\\\/\",\"name\":\"Auditoria, a grande desconhecida do Facility Management - 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Vejamos primeiro a sua defini\u00e7\u00e3o. DEFINI\u00c7\u00c3O DE AUDITORIA \u00c9 a revis\u00e3o sistem\u00e1tica de uma atividade ou situa\u00e7\u00e3o para avaliar o cumprimento das regras, crit\u00e9rios e objetivos a que se devem ajustar as referidas atividades ou situa\u00e7\u00f5es. Etimologicamente prov\u00e9m do verbo latino \u00abaudire\u00bb, que significa ‘ouvir’, que por sua vez tem a sua origem nos primeiros ouvintes, que desempenhavam a sua fun\u00e7\u00e3o julgando a veracidade ou falsidade do que lhes era apresentado para verifica\u00e7\u00e3o, principalmente atrav\u00e9s da observa\u00e7\u00e3o. No entanto, tamb\u00e9m se diz que prov\u00e9m do verbo ingl\u00eas \u201cto audit\u201d, que significa ‘rever’ ou ‘intervir’. Outra defini\u00e7\u00e3o \u00e9 a estabelecida pela ISO, que descreve a auditoria como um processo sistem\u00e1tico, independente e documentado para obter evid\u00eancia de auditoria e avali\u00e1-la objetivamente com o fim de determinar o grau em que se cumprem os crit\u00e9rios de auditoria (regulamentos, legisla\u00e7\u00e3o, normas, boas pr\u00e1ticas, etc., face aos quais se avalia). O termo auditoria \u00e9 mais conhecido como o processo de inspecionar os detalhes contabil\u00edsticos de uma determinada empresa ou institui\u00e7\u00e3o com o fim de estabelecer com precis\u00e3o os recursos de que disp\u00f5e. E da\u00ed surgiram outros derivados, por isso referimo-nos a\u2026 Diferentes tipos de auditorias (energ\u00e9tica, inform\u00e1tica, ambiental\u2026), mantendo sempre a no\u00e7\u00e3o de inspecionar, analisar e contrastar a informa\u00e7\u00e3o para conhecer o seu verdadeiro estado, seguindo uma metodologia baseada no cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es regulamentares, bons crit\u00e9rios\/pr\u00e1ticas, bem como as pol\u00edticas e diretrizes estabelecidas pela pr\u00f3pria entidade de acordo com a sua forma de operar e administrar-se. Cabe assinalar que existem v\u00e1rios tipos de auditorias: \u00c2MBITO DE UMA AUDITORIA O \u00e2mbito de uma auditoria, como a energ\u00e9tica, contabil\u00edstica, ambiental\u2026 est\u00e1 regulado, mas outras adaptam-se ao requerente e segundo os seus objetivos, podendo auditar uma \u00e1rea, um processo, um procedimento de trabalho ou o sistema de gest\u00e3o no seu conjunto. 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