O nosso cliente VESTAS é uma empresa Dinamarquesa dedicada à fabricação, venda, instalação e manutenção de aerogeradores. Esta empresa dispõe de instalações situadas na Dinamarca, Alemanha, India, Italia, Roménia, Estados Unidos, Reino Unido, Espanha, Suécia, Noruega, Austrália e China, empregando mais de 20.000 funcionários.
Foi à FAMASE que a VESTAS confiou o contracto para a gestão de uma ampla gama de serviços de Facility Services & Facilities Management – como a manutenção, limpeza, receção, urgências 24h, DDD, engenharia, Gestão de Projetos, e outros (até um total de 22 atividades) – que, por estarem integrados no nosso programa IMoB (Integral Mantenance of Buildings), permitem ao cliente contractar, gerir e solucionar todos os serviços externos através de um único interlocutor.
Um claro objetivo da função deste plano Integral Mantenance Building é garantir a gestão total dos edifícios ou escritórios da empresa que estejam geograficamente dispersos Porto , Loures , Pampilhosa da Serra , Candeiros, Rebordosa , Pombal , Sabugal , Madeira e Lisboa.
Desta forma, garantindo a vida útil dos edifícios através dos serviços de manutenção geral e aproveitando as sinergias implementadas, gerimos de forma conjunta os serviços que se denominam como “elementos comuns”.
O projeto FAMASE prevê a implementação de uma estrutura única de projeto, na qual o cliente dispõe de uma figura de FSC – Facility Services Coordinator – consultor exclusivo a cada contracto, garantindo uma excelente gestão de recursos e resultados.
A gestão através da atribuição de um Consultor ou Auditor externo permite que este possua um maior conhecimento das instalações, assim como a capacidade de adotar medidas ajustadas ao cliente e às suas necessidades reais, nunca adotando um formato standard.
A capacidade e decisão através de um sistema de dados dos edifícios, utilizando um programa GMAO, permite adotar medidas que garantam um cumprimento a 100% do plano de manutenção e dos serviços de elementos comuns
