proposta de valor

Facility Management

Visão & Missão

O nosso compromisso com a excelência

Facility Management é um modelo de gestão integral que coordena todos os serviços necessários para o correto funcionamento dos imóveis.

Este modelo permite centralizar serviços como manutenção técnica, limpeza, segurança ou serviços auxiliares sob uma única estrutura de gestão.

Em vez de gerir múltiplos fornecedores de forma independente, o Facility Management permite supervisionar e coordenar todos os serviços a partir de uma única estrutura de gestão.


como trabalhamos

O modelo de gestão FAMASE

A FAMASE atua como gestor integral de serviços, coordenando fornecedores, supervisionando operações e garantindo o correto funcionamento do edifício.

O nosso modelo combina controlo operacional, otimização de recursos e uma gestão centralizada que se traduz em maior eficiência, redução de custos e uma operacionalidade sem atritos.

Interlocutor único

Um único gestor coordena todos os serviços do edifício, centralizando a comunicação e a tomada de decisões.

Coordenação de fornecedores

Organizamos e supervisionamos todos os fornecedores envolvidos na manutenção e operacionalidade do imóvel.

Supervisão operacional

Controlo contínuo dos serviços para garantir qualidade, conformidade normativa e correto funcionamento.

Gestão estratégica de recursos

Analisamos o uso de recursos, serviços e custos para otimizar a operacionalidade do edifício.

Gestão Integral de Facility Management

Soluções coordenadas para o funcionamento eficiente dos seus espaços

Na FAMASE integramos todos os serviços necessários para a operacionalidade do seu edifício num modelo único de gestão.

Coordenamos tanto os serviços técnicos como os operacionais, garantindo eficiência, controlo e conformidade normativa em cada intervenção.

Relacionados com a manutenção física do edifício
Hard Services
Manutenção preventiva e corretiva
Climatização (HVAC)
Eletricidade e instalações técnicas
Sistemas contra incêndios
Canalização
Elevadores e equipamentos
Manutenção Estrutural
Gestão de Energia e Fornecimentos
Automação e BMS
Relacionados com o uso e operação diária do espaço.
Soft Services
Limpeza profissional
Segurança e controlo de acessos
Receção / auxiliares de serviços
Jardinagem
Gestão de resíduos
Catering/Vending
Gestão de salas e eventos

os nossos compromissos

Parceiros em Facility Management

FAQ'S

Perguntas frequentes sobre Facility Management

O Facility Management integra a gestão de serviços, infraestruturas e ativos de uma empresa para garantir o seu correto funcionamento. Inclui limpeza, manutenção, segurança, serviços auxiliares e gestão técnica, tudo sob um modelo coordenado e otimizado.

Gerimos os processos operacionais e administrativos dos nossos clientes para que possam focar-se no seu core business. Isto traduz-se numa redução de custos, maior eficiência, cumprimento normativo garantido e otimização dos recursos internos.

O custo depende de variáveis como a superfície, tipologia das instalações, nível de serviço, frequência, criticidade dos ativos e alcance contratado. É realizada uma análise prévia para definir uma proposta ajustada e otimizada.

Empresas industriais, escritórios corporativos, centros logísticos, retalho e multisite. Qualquer organização com ativos físicos que exijam gestão profissional e otimização.

Através de indicadores-chave (KPIs), auditorias periódicas, SLAs (acordos de nível de serviço) e ferramentas de controlo como plataformas digitais que permitem rastreabilidade e reporting em tempo real.

Mediante um plano de transição estruturado que inclui análise inicial, sub-rogação de pessoal (quando aplicável), planeamento operacional e implementação progressiva para garantir a continuidade do serviço sem impacto.

Sim. O Facility Management é desenhado de forma personalizada de acordo com o tipo de atividade, horários, criticidade das instalações e objetivos do cliente.

Visibilidade total através de relatórios, dashboards, acompanhamento de KPIs e reuniões periódicas. O modelo baseia-se na transparência e na tomada de decisões com base em dados.

A tecnologia permite digitalizar processos, automatizar tarefas, antecipar incidentes (manutenção preditiva) e melhorar o controlo através de plataformas de gestão e análise de dados.

O Facility Management (FM) contribui para a sustentabilidade ao otimizar o uso de recursos, reduzindo a pegada de carbono e garantindo ambientes saudáveis. Transforma os edifícios de espaços passivos em ativos, fazendo com que consumam menos energia e minimizando o seu impacto ambiental ao mesmo tempo que reduz custos.

Necessita de otimizar a gestão do seu edifício?

Na FAMASE ajudamos a coordenar todos os seus serviços com um interlocutor único, garantindo eficiência, controlo e conformidade normativa.

Apoio ao cliente

902 020 624

A FAMASE FACILITIES SERVICES S.L. participou no Programa de Iniciação à Exportação ICEX-Next, e contou com o apoio do ICEX, bem como com o cofinanciamento dos Fundos europeus FEDER, tendo contribuído, de acordo com a medida dos mesmos, para o crescimento económico desta empresa, da sua região e de Espanha no seu conjunto.

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