A Famase – Facility Management & Services respeita a privacidade e proteção dos dados pessoais dos seus clientes, colaboradores, fornecedores, candidatos, parceiros e utilizadores do website, garantindo o cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável.

1. ENQUADRAMENTO LEGAL

A presente Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com:
• Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (RGPD);
• Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto;
• Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto;
• Demais legislação portuguesa e europeia aplicável em matéria de proteção de dados pessoais e comunicações eletrónicas.

2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

FAMSE FM&S FACILITY MANAGEMENT

E-mail: portugal@famase.eu

Telefone: 351 211 221 869

Website: https://famase-facilitymanagement.com

Sede: Avenida da Liberdade, nº 110, 1º

Distrito: Lisboa Concelho: Lisboa Freguesia: Santo António

1250 146 Lisboa

A Famase é responsável pela recolha, conservação, organização e tratamento dos dados pessoais tratados no âmbito da sua atividade profissional e comercial.

3. ÂMBITO DE APLICAÇÃO

A presente Política aplica-se:
• Aos visitantes do website;
• Aos clientes e potenciais clientes;
• Aos fornecedores e parceiros;
• Aos candidatos em processos de recrutamento;
• Aos colaboradores;
• Aos utilizadores que contactem a Famase através de formulários, e-mail, telefone ou outros meios digitais.

4. DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS

A Famase poderá recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:
• Nome completo;
• Empresa e função;
• Número de identificação fiscal;
• Morada;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail;
• Dados bancários e financeiros necessários para faturação;
• Dados profissionais e curriculares;
• Registos de acessos e navegação no website;
• Dados técnicos associados a cookies e dispositivos;
• Dados relacionados com prestação de serviços, controlo de acessos e segurança.

5. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais poderão ser tratados para:
• Gestão de contactos e pedidos de informação;
• Prestação de serviços de Facility Management;
• Gestão contratual, administrativa e faturação;
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• Gestão de fornecedores e subcontratados;
• Gestão de recursos humanos e recrutamento;
• Gestão de acessos e segurança;
• Cumprimento de auditorias, compliance e certificações;
• Comunicação institucional e comercial;
• Melhoria contínua dos serviços prestados e experiência digital.

6. FUNDAMENTO JURÍDICO

O tratamento dos dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos jurídicos:
• Execução de contratos ou diligências pré-contratuais;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Interesse legítimo da Famase;
• Consentimento do titular dos dados;
• Exercício ou defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos.

7. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos, bem como pelos prazos legalmente exigidos pelas autoridades fiscais, laborais, administrativas ou judiciais.

8. PARTILHA E TRANSFERÊNCIA DE DADOS

A Famase poderá comunicar dados pessoais a:
• Autoridades públicas e entidades reguladoras;
• Prestadores de serviços contratados;
• Parceiros comerciais e operacionais;
• Empresas do grupo;
• Clientes, exclusivamente no âmbito da prestação de serviços contratados.

Todos os terceiros encontram-se obrigados ao cumprimento de deveres de confidencialidade e proteção de dados.

9. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados podem exercer:
• Direito de acesso;
• Direito de retificação;
• Direito ao apagamento;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição;
• Direito à portabilidade;
• Direito de retirar o consentimento.

Os pedidos poderão ser enviados para:
[inserir email RGPD]

Os titulares dos dados têm ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

10. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A Famase implementa medidas técnicas, organizativas e de cibersegurança adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais, prevenindo acessos não autorizados, perdas, destruição ou utilização indevida da informação.

11. COOKIES

O website da Famase poderá utilizar cookies próprios e de terceiros para:
• Garantir o correto funcionamento do website;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Produzir estatísticas de utilização;
• Personalizar conteúdos e serviços.

O utilizador poderá configurar ou desativar os cookies através das definições do navegador.

12. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS

As comunicações comerciais e newsletters serão enviadas apenas mediante consentimento do utilizador ou no âmbito de relação contratual existente, nos termos legalmente permitidos.

13. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Famase reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário para assegurar conformidade legal, regulatória e operacional.

Recomenda-se a consulta periódica desta página.

14. TEXTO CURTO RGPD PARA FORMULÁRIOS

“Os dados pessoais recolhidos através deste formulário serão tratados pela Famase – Facility Management & Services para gestão do pedido de contacto e prestação de informações comerciais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e legislação portuguesa aplicável.”

15. BANNER DE COOKIES

“Este website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e otimizar conteúdos. Ao continuar a navegar, aceita a utilização de cookies nos termos da nossa Política de Privacidade.”